WWDC20之后,关于“IDFA末日”的喧嚣就充斥在整个数字广告界,引发了业界的恐慌,但,大部分文章都没有说到点子上。
让我们回到问题的根本。
(一)用户标识
现在所有的App运营工作有一个前提,就是能唯一标识用户,基于这个ID我们既可以往前追溯广告的投放效果,又可以向后制定用户的运营策略。
这个唯一标识贯穿在整个用户的生命周期之中,如下图所示:
这是App运营者的视角;
一个用户在某媒体App上发现了广告,然后经过一番周折,到第二步在App Store完成下载,然后再安装激活,再走到注册使用,进而是付费,然后是不断的付费使用和分享,这就是一个App用户的生命周一。
这是用户的视角;
广告主的广告一般投放在广告平台上,常见的有Google、Facebook等。那么这些广告平台(Ad Network)怎么知道是“这个”用户点击了这个广告,是“这个”用户下载了App呢?这就需要一个身份证来记录这些行为,从而进行匹配和去重。从一个简单的循环“广告点击->安装”来说:1、在用户点击的时候能对应一个唯一ID;2、在用户下载安装的时候也能对应一个唯一ID。当这两个唯一ID一致的时候,那么就简单的完成了一次点击到安装的追踪。可见这个ID很重要,广告平台最不希望看到的就是这个ID发生变化。
这是广告平台(追踪平台Tracking)的视角。
无论是谁,在这个周期中,都需要从第一个点就需要唯一标识用户,然后这个标识就可以从营销追踪到安装,从注册追踪到付费和分享,这既是所有运营的数据基础,广告结算的基础。
(二)iOS的唯一标识变迁史
然而,这一切最开始并不是什么IDFA,而是有一段波折的历史,就是真实信息不断被封装的历史,如同下图所示:
1】Mac地址
最好的唯一标识就是Mac地址,这个是硬件信息,是一个事实标识,也是最好的标识;
为啥最好呢?
MAC(Media Access Control或者Medium Access Control)地址,意译为媒体访问控制,或称为物理地址、硬件地址,用来定义网络设备的位置。在OSI模型中,第三层网络层负责IP地址,第二层数据链路层则负责 MAC地址。因此一个主机会有一个MAC地址,而每个网络位置会有一个专属于它的IP地址。MAC地址是网卡决定的,是固定的,不可篡改的。
2】UDID
到了iOS5,苹果为了保护隐私,不再提供Mac信息,而变成了UDID,这个UDID是唯一的,是跟Mac地址一一对应的;
UDID 是由字母和数字组成的40个字符串的序号,用来区别每一个唯一的iOS设备,包括 iPhones、iPads、以及 iPod touches等。在iOS应用早期,UDID被第三方应用开发者和网络广告商用来收集用户数据,可以用来关联地址、记录应用使用习惯……以便推送精准广告
3】IDFA
IDFA (Identifier For Advertising),广告标识符。可以理解为广告标识符,在同一个设备上的所有App都会取到相同的值,是苹果专门给各广告提供商用来追踪用户而设的。广告标示符是由系统存储着的。
适用于对外:例如广告推广,换量等跨应用的用户追踪等。
到了iOS6,苹果为了进一步保护用户隐私,又在UDID上封装了一层,提供了IDFA作为唯一标识,注意,IDFA跟Mac地址和UDID之间是多对一的关系,就是一台iPhone设备可以有多个IDFA,用户可以设置、刷新,不断的更新IDFA,苹果这么做就是方便用户清除自己的历史痕迹,保护自己的隐私。但是,这个机制却给了积分墙繁荣的机会,一个真实激励用户通过刷新自己的IDFA可以冒充多个用户。。。此处省去1000字;
4】Signature
到了2020年,也就是iOS14,在综合考虑各方利益的情况下,苹果再次升级了其用户隐私保护方案,这次的方案变成了每个IDFA给不给应用,由用户自己决定,用脚趾都能想到,用户大概率是点击“NO'”。
所以,在这个方案中,我们可以假设应用是得不到IDFA了。也即是说唯一标识用户的那个ID没有了,在这条技术路径上追溯广告效果归因的手段失效了,往后运营用户的手段也失效了!!!
一切的运营积累就完蛋了?!
别急,苹果早就在2018年准备好了一个方案——SKAdNetWork。
(三)SKAdNetwork
按照苹果上的说法,这个名字唯一标识变成了一个签名(Signature),用完就是失效了。就是要用Signature替代IDFA,原理如下:
SKAdNetwork是让广告平台(Ad Network)在不获取IDFA的前提下对用户的点击和安装行为提供的一套追踪解决方案。
这个层面的追踪所用的签名(Signature),直接内嵌在了广告平台和App Store之间,用来记录广告效果。
广告归因和核心目标在于追踪用户从“点击”到“安装”,如上图中的橙色圆点,因此在SKAdNetwork的解决方案里面,Apple给每一次不同用户的点击行为做了一个签名(Ad Signature),这个广告签名一直伴随到安装结束。
橙色的签名发生在广告平台(Ad Network),是广告平台用苹果公钥(Public Key)制作的广告签名,这个签名是由非对称秘钥加密的,因此不可篡改。
而这个广告签名信息就记录和跟踪了用户点击行为和用户安装行为,为每次的广告做了见证和记录,显然这个方案牺牲了效率,但保护隐私。
网上有一个形象点的比喻:
SKAdNetwork的模式就好比你去电影院看电影:从买票(点击)到入场(安装),这张票(Ad Signature)上没有任何你的信息,售票处是广告平台,只知道这票在什么卖出去的,多少钱卖出去的,哪个渠道卖出去的,什么时候观影;但是售票系统不知道买的人具体的特征,比如:有没有买爆米花,年龄,性别,是否带女朋友还是每次换个女朋友看电影等信息。
而IDFA的模式就好比出境跟团游:你的护照(IDFA)被旅行社拿走,从而你的一切隐私可以被旅行社拿出来做各种促销,比如旅行社知道你是否消费了,消费了多少,年龄,性别,之前去过哪些国家等等,从而判断你属于什么类型的用户,进而推送更多的广告给你,无隐私可言。
SKAdNetWork是有自己的优势的,比如帮你验证安装的有效性。
(四)带来了什么问题呢?
前面提到牺牲效率,这倒是小问题。关键问题在于Signature的局限性:
1】时效性;
2】有效性。
Signature只有24小时的时效性。对于24小时候的广告统计无从计算。
最核心的是有效性,IDFA是个全程有限,如图一,从点击一直到用户App生命周期的结束。因此,可以做很多事情,可以在广告平台内做“用户召回(Re-Targeting)”,可以追踪安装、注册、付费、留存等信息。
但是SKAdNetwork的广告标签则没有这么细,只提供在点击到安装过程中的对应时间、对应来自于哪个广告组、具体哪个广告以及运营商网络信息。详情请见Ad Network Install Validation Keys里面的Topics(同样的你不需要懂技术,看备注):
Version 版本号 ad-network-id 广告平台ID transaction-id 用于转换去重的确认 campaign-id 记录广告campaign信息 app-id 投放广告的ID信息 attribution-signature Apple对于归因的确认 redownload 重复下载 source-app-id 从哪个app上看到广告且安装的 conversion-value 转换价值
因此,仅仅在运营层面,没有IDFA带来的问题还是蛮多的:比如最后一次点击和安装的匹配以及计算方式、网盟新的作弊方式的出炉、广告如何做针对留存和付费的优化,用户召回还怎么做等。
那么,坊间传闻的第三方广告平台Adjust提出的归因方案,有戏吗?
我们下文详解。