7月9日,量江湖举办“手把手带你入门,ASA中国大陆市场投放全要点扫盲”线上直播活动,由量江湖ASA运营总监王重凯担任讲师,围绕着ASA进军中国大陆市场引发的国内从业者在ASA投放中流程、细节等方面的疑问,进行了详细解答,以下为分享实录整理。

大家好,欢迎大家来参加今天的“手把手带你入门,ASA中国大陆市场投放全要点扫盲”活动。这些天来,我们收集了一些关于ASA投放各方面的疑问,在这里集中给大家进行解答,希望能给大家带来帮助。

01 ASA在中国大陆市场开放后,一定要找代理商投放吗?这与自己开户投放有何区别?

答:首先我们先要搞清楚一个问题,就是我们的投放目的,是为了在新广告开放后大量投放获量,还是只做个别关键词的保护。相比之下,如果是为了大量获量,那么更应该考虑选择与代理商合作。因为量江湖这样的服务商,非常善于以关键词的批量调整和操作,以及大批量词的效果评判,基于这样的能力,我们能给到客户更好的服务;如果只是少量关键词的测试与效果评判,它的难度相对来说没有那么大,是比较容易自己进行的。

另外一点,ASA和ASO有非常大的不同,如果在ASA进军中国大陆市场之后,仍旧以ASO常用的思维,只做少量人工选词和少量关键词投放,可能会错失很多获量机会。而量江湖可以帮助大家做大量拓词,大量关键词的测试与调整。

还有结算方式问题,如果是自己开户,那么是绑定一个实时扣款的支付宝。以海外市场的情况来看,是每达到500美元额度进行一次扣款,也就是3000多人民币,对于开发者来说会有些不同,因为以前会有账期;另外,有些公司可能并不支持支付宝的对公账户。而量江湖代理投放支持月结,也会有账期,这是我们能够提供的。

02 选择代理时应该从哪些维度对其靠谱程度进行判断?

答:首先是投放经验,比如量江湖已经做了很多年海外ASA业务,现在来和我们沟通的客户中,很多也是看到了我们在海外做得比较不错,所以说是否服务过大量海外客户是一个评判标准。

第二是账户的信用额度,苹果在给予合作伙伴授信额度的时候,不是以其公司规模判断,而是以账户消耗程度来判断,因此授信额度越高,越能代表一家代理商经验丰富,服务过更多的客户。 第三是与苹果的合作往来,例如是否能给广告主和平台建立一些直接的沟通交流。

第四是通过测试评判效果,例如同时在几家代理商进行投放测试,最后观察投放效果。

最后是看代理商是否可以投放所有产品,这一点主要是因为中国大陆市场的ASA快要生效了,整体上有一些乱象,有些代理需要大家去iTC后台授权,很多人不知道,其实流程上并不需要这一条。也就是说,如果是没有代理权限的账户,既不能帮助客户投放产品,也不能帮助客户做资质上传,相当于其账户根本没有代理权限,这样的话需要大家斟酌。

03 量江湖的账户已经通过苹果审核,是否已经可以开始投放了?

答:根据苹果给出的官方信息,所有投放都只能在7月21日开始生效,所以说“过审”不代表可以马上开始投放,即使是用人民币账户进行海外投放,也要从同样的时间点开始。

04 选择量江湖进行ASA投放是否有附加服务?

答:对于在中国大陆市场,刚开始接触ASA的开发者和广告主们来说,量江湖可以提供一些比较实惠的服务。

首先是我们的深度培训。虽然在对外发声时我们会经常普及一些基础的共性问题,但选择量江湖投放, 大家可以进一步获取量江湖基于专业角度的针对性建议或者一些特定问题的解决办法。

第二是量江湖的智能投放平台会降低很多无效花费。例如在海外投放时,时差、多语种等等问题带来的影响,无法完全通过人工值守解决,而我们的智能投放平台可以在优化师休息时,做一些预警和自动调整,也可以在海外多语言的判断,以及国内市场对中文的判断方面做相关性的连接。

第三是保证最大化的投放效果。

05 量江湖平台的功能和优势是什么?

答:搜索广告其实规则相对简单,核心就是对关键词进行竞价,那么要体现优势,最重要的就是出价以及拓词。拓词方面,要看相关性和精准度,因为过去在搜索引擎或者其他生态里做竞价,可能是出价足够高,算法就会给量进行尝试,而苹果的逻辑并非如此,很有可能我们上传数千个关键词却得不到太多流量,这样一来时间就浪费了,所以我们是把拓词之后产生的关键词进行精准的、高相关性的上传。如果做不到足够相关性,那么上传的关键词可能就只有点击而没有转化,从而造成大量的预算浪费。

第二是批量化价格管理,上面我们也提到过这点,在选择代理或者自投时,其中一个关键要考虑的点就是要大量获量还是少量词投放。只要广告主有大量获量的需求,就势必需要大量的关键词,也就需要更强大的批量化管理能力。当然这种批量化管理并非是大家想象的,将几千上万个关键词同时调整到某一价格,而是根据关键词的后端效果进行针对性调整,其中的判断逻辑需要经验积累,另外要看是否能在全天24小时内实现价格差别调整。

第三,针对恶意竞价,量江湖平台可以提供预警和相应的调整功能。

最后,量江湖平台有多维度的数据聚合,在集成了苹果数据的基础上,无论客户是集成三方数据还是自己做BI后台,在保证数据安全的情况下,我们都支持接入,然后将前后端数据做聚合,让优化师可以根据关键词效果进行实时调整,这对于客户是非常有利的。

06 量江湖属于几级代理?优化师团队人数和经验如何?

答:目前在苹果ASA这个领域还没有类似几代的概念,但量江湖的账户是直接对苹果的,所以大家不妨理解为一代。

而优化经验方面,量江湖是从2016年,苹果刚刚上线ASA之后就入局了,截止到目前为止,我们有5年的海外ASA投放经验。优化师团队规模也从最开始的3-4人,扩大到了现在的两个团队共19人。

07 目前量江湖海外的流水是多少?海外的投放经验能否支持国内市场投放?

答:首先,目前苹果给予量江湖的授信额度是1200万美金,流水在400万-600万美元之间,规模是相对比较大的。其次,海外的经验是可以支持国内投放的,包括拓词策略、调价策略,甚至是关键词竞价原理的研究和出价的调整方面,但价格方面的经验是不能简单复用的,因为对于ASA来说,中国大陆是一个全新的市场,目前只能基于海外一些相似市场的数据来做一部分参考。

08 授信额度有什么意义?

答:上面提到过了,苹果现在给到量江湖的授信额度是1200万美元,这是非常高额的授信,它首先代表着量江湖和苹果的良好合作关系,以及相应的信任;另外这也能说明量江湖的公司实力,因为高额的授信是年复一年的,在客户和效果各方面的积累。

09 ASA有返点吗?

答:ASA是没有返点的,这也是作为服务商需要收取服务费的原因。

10 自投为何还需要服务费?

答:如果在量江湖进行自投,走的也是量江湖账期,此外量江湖会把智能投放平台开放给客户试用,同时我们会提供大量ASA投放的深度培训。

11 是否支持人民币结算?是否支持后付?账期是多久?

答:支持人民币结算,支持后付,账期是30天。

12 如果自己开户,如何绑定支付宝进行付款?

答:对于开户,量江湖有相关的指导文档,大家有需要的话,可以联系量江湖公众号或者通过任何其他方式联系量江湖的工作人员获取。另外,建议大家要有公司对公的支付宝,因为涉及到实时扣款;其次是需要授权公司内部层级的免密支付。

13 我们现在已经有海外账户,是否可以用来对中国大陆市场进行投放?还需要另外申请账户吗?

答:是否需要人民币账户这点,要看大家自己的具体需求。海外账户可以通过外币来对中国大陆市场进行投放,但仍旧需要上传相关资质,包括企业资质、App产品资质,都审核通过后方可投放。如果大家想用人民币进行结算,那么就必须申请新的账户。

14 提交审核需要什么材料?

答:上面提到的文档也涉及到这部分内容,大家可以联系我们的市场和商务同事索取。关于提交的材料,不同种类产品是需要不同资质的,就我们看到的,都会涉及到增值电信这一条,而且这个给到的期限相对会比较短,如果要一直进行ASA投放,就需要公司持续保障增值电信证书的有效期。

另外不同产品有不同的资质需求,例如新闻App可能要有出版资质等等,建议大家把资质上传得越全越好。

这里提醒大家,如果App所在开发者公司,与其所有资质的公司(软著、商标或者版号等)不同,建议出具一个证明,作为资质上传,证明公司之间的关联或相应授权。

15 归因数据如何做?量江湖是否提供基础支持?

答:这个量江湖是肯定会提供支持的,而且归因也是必须要做的事情,大家有这方面的需求可以联系我们。

16 苹果AdServices Framework与之前的iAd归因框架的区别是什么?

答:首先它是针对不同用途的,iAd是苹果以往的归因模式。而AdServices Framework是苹果在去年更新了iOS 14后,设备系统版本在iOS 14.3以上的用户面对ATT隐私弹窗,选择不允许IDFA追踪的情况下,它才会在归因层面发生作用。两种框架各有各的用户群体,以及对应的归因方式,现在建议大家两种都去适配。

17 苹果ATT(App Tracking Transparency),iAd,SKAdNetwork以及AdServices Framework之间的区别是什么?

答:ATT是苹果要求所有App,在iOS 14.5的更新之后必须询问用户是否允许追踪IDFA的弹窗。刚才提到的iAd和AdServices Framework都是只用于归因的API,并不适用于其他广告。SKAdNetwork则是用于其他广告归因的。

18 问现在苹果做过API对接的三方统计后台有哪些?

答:这个要分国内和海外,大家注意下,海外企业包括AppsFlyer、Adjust、Branch或者Kochava等等;国内企业,据我们了解到的,包括热云、TalkingData都在做相应的工作,当然我们了解的可能不够全面,只是给大家一个参考。

19 ASA投放中的CPT Bid和CPA Goal有什么区别和关系?

答:首先我们要知道,这两个是不同的东西。CPT Bid是出价,CPA Goal是我们想让某个组达到的实际获量成本,所以这是出价以及理想获量价格的区别。二者之间没有太大关系,就不过多展开了,想要了解这块的朋友可以私下交流。

20 中国大陆市场的成本如何预估,可以参考哪个国家/地区?

答:建议大家参考美国,因为美国市场的苹果设备保有量、iOS用户付费能力,与中国大陆市场的差距都不大。付费能力上,美国市场稍微强一些,但现在中国大陆市场iOS用户的付费也不差;设备保有量层面,美国市场的iPhone占比更高一些,但它的人口相对少一点,而中国大陆虽然iPhone占比较低,但人口总量多,因此二者的设备保有量相差不大。

21 不同App是否可以放在同一广告账户下进行投放?如果其中一款被下架,是否会影响到其他产品?

答:这个问题,我不太清楚这里指的“广告账户”是什么,如果问题指的是所开的account,那肯定放多少App都可以投放,但如果指的是campaign和gourp这个层级的话,其实也是可以的,但并不建议这样去做。区分开来投放,无论是效果还是数据获取等等多个方面都更好。至于影响方面,是不会受到下架影响的,而且下架原因与广告本身无关,它的审核体系是独立的。另外,有很多产品是在没有下架的同时,无法投放广告,这可能是因为有一些不合规内容,但这些问题,在不同App之间不会关联。

22 投放是否需要客户提供keywords,还是有代理商来选词?

答:ASA和ASO是不同的,它不涉及选词这一项。拓词是由代理商来做的,我们的目标是完成客户制定的考核标准,这个过程中任何的拓词方向都是为了达成目标,提升获量的空间。

23 支持做广告素材吗?例如图片和视频。

答:后台不支持广告素材的上传,但支持在广告素材之中做选择,这些全都和Apple Store Connect是相关的,所有素材都是取自我们在这个后台中上传的内容。

24 苹果的流行度指数(Popularity)和搜索指数(Priority)有关系吗?ASA允许产品竞价任何品牌词,经过投放验证,如果不做品牌保护,将有60%以上的品牌词流量被竞品越多,这个60%是基于什么数据统计的?

答:这两个指数都是非官方的参数,苹果现在在广告部分有热度的指数,但这个指数的颗粒度比较大,1是最低,5是最高,这个大家在广告后台是可以看到的。

另外针对问题中的60%这个点,这个数据统计是基于海外竞品投放广告的展示占比,这个与苹果的规则有关,如果一款产品没有做自己的品牌词保护,我们的产品和这款产品很相似,那么我们去竞价其品牌词,就能够得到苹果分配的60%广告展示占比,也就是说在60%的情况下,用户搜索该产品的品牌词,广告位上就会展示我们的广告。

25 低量词(Low Volume)的定义是什么?什么量级的词算作低量词。

答:低量词是苹果在搜索词报表中的定义,如果某个词的单日展示数低于10次,作为词库保护,苹果就不会展示这个词。无论精准投放还是广泛投放,都会有低量词存在,它取决于词的热度和出价力度。

26 为什么Search Match经常出一些毫不相干的词?

答:Search Match是苹果通过App相关性去判断的,出现了不相关的词,有几点考虑。其一,如果已经在投放很多精准关键词,例如品牌词,而且出价也比较高,这种情况下,苹果会把量放到已经在投的关键词里面,而不会在Search Match中出现,所以Search Match的结果会让我们觉得里面出现了一些不相干的词;其二是,我们产品的元数据可能给苹果算法造成了一些相关性上的认知偏差,这种情况下,就不要着急投放ASA,而是应该先去打磨产品权重,例如关键词覆盖、苹果算法的认知和用户认知等等,都需要进行优化;其三是,如果已经投放了很长时间,拓词空间已经不是特别大了,Search Match里就会出现比较多的不相干的词。

如果出现了这些不相干的词,大家可以尽快否定掉,这会让苹果知道我们不需要这样的词,改变苹果算法的认知,要通过Search Match把产品领到正道上来。

27 对于一开始的投放,建议大预算测试还是少量测试效果后进行调整?

答:这要根据投放目的而定。如果我们想上线就开始抢占红利,那么就要大预算做测试。小预算测试更适合对自家产品竞争力处在相对保守的态度,或者是出于预算层面的考虑,可以进行少量测试。但我们不建议少量测试期限太长,基本在1-3天最后,看到结果之后就要适当进行预算增加了,我们过去的经验也是这样,测试1-3天后,如果数据反馈是正常的,就会加大预算投放。